Bugün makalemizde 2013 model aracın garanti süresi içerisinde hararet ve su soğutma arızası vermesi ve bu arızanın 12 senedir yetkili servisten giderilememesi nedeniyle açtığımız misli ile değişim (aracın sıfır kilometre olan modeli ile değişimi) davasını anlatacağız.
Müvekkilimiz, aracını 2013 yılında sıfır kilometre olarak aldıktan sonra 50.000 kilometrede iken araç, yüksek hararet ve su soğutma sistemi arızası nedeniyle istop ediyor. Motor sıcaklığı aşırı yüksek olduğu için aracın elektronik beyni otomatik olarak motoru durduruyor ve korumaya alıyor.
Müvekkilimiz, 12 senelik süre zarfında tam 36 kez aracını servise götürüyor ve bu servis ziyaretlerinin 10 tanesi aynı problem ile ilgili. Yüksek hararet ve su soğutma sistemi arızası. Bu sorunlardan sonra hukuk büromuzu internetten gören müvekkil ile bir araya gelerek davasını açılıyor.
Tüketici mahkemesi açtığımız davada keşif kararı alıyor ve araç keşif esnasında 4-5 dakikalık sürüşten sonra yine 120 derece motor sıcaklığına ulaşıyor ve aracın elektronik beyni aracı durduruyor. Bu keşif sonrası alınan bilirkişi raporunda açıkça;
- Araçta süreklilik arz eden hararet ve soğutma sistemi arızası tespit ediyor. Bu durumun geçmişe dönük iddialar ile sınırlı kalmadığını, halen devam eden bir arıza olduğunu belirtiyor.
- İmalat kaynaklı, kronik bir gizli ayıp olduğunu ve arızanın garanti süresi içerisinde meydana gelerek yıllardır devam ettiğini tespit ediyor.
- Sorunun kullanıcı hatası değil, imalat ve motor tasarımı ile ilgili olduğunu ve bu durumun gizli ayıp olduğunu belirtiyor.
- Aracı üreten firmanın 2018 tarihinde araçları geri çağırma kampanyasının da araçtaki kronik sorunların üretici tarafından kabul edildiği anlamına geldiğini ifade ediyor.
- 2018 tarihli servis kaydında servis tarafından ‘’soğutma sıvısı seviye sensörü’’ takılmasının aracın seri üretim hatası bulunmasının göstergesi olduğu anlatılıyor.
Görüleceği üzere, üretimden kaynaklı problemlerin bir türlü üstesinden gelinememesi sebebiyle açtığımız davada alınan bilirkişi raporu ile müvekkilin aracı 2025 model sıfır kilometre olan yeni modeli ile değiştiriliyor.
Aracınız ile ilgili açacağınız her türlü dava ve başvuruda otomotiv hukukunda uzman hukuk büromuz ve avukatlarımız ile irtibata geçmeniz durumunda tüm yasal haklarınızı garanti altına alabileceğinizi bilmenizi isteriz.
