6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği tüketici uyuşmazlıkları bakımından doğrudan Tüketici Mahkemesi’ne başvurulması mümkün değildir. Bunun sebebi mahkemelerinin iş yükünün azaltılması ve mahkemeye başvurulmaksızın uyuşmazlığın daha çabuk çözülme kavuşturulmaya çalışılmasıdır.
Mahkemeye başvuru sınırını kanun parasal bir meblağ belirlemek sureti ile çizmiştir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 3 uyarınca; 2023 yılı için belirlenen parasal sınır 66.000 TL’dir. Dolayısı ile uyuşmazlık tutarı 66.000 TL’nin altında kaldığı takdirde çözüm için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulması gerekmektedir.
20 Aralık 2023 Çarşamba günü resmi gazetede yayınlanan karar gereği 2023 yılı için belirlenen 66.000 TL tutarındaki sınır, 2024 yılı itibari ile 104.000 TL ( yüzdört bin ) olarak belirlenmek sureti ile arttırılmıştır.
Sonuç olarak tüketici uyuşmazlıkları bakımından, uyuşmazlık tutarı 104.000 TL ve üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri’nde dava açmak sureti ile uyuşmazlık çözüme kavuşturulmaya çalışılabilecektir. 104.000 TL’nin altında kalan uyuşmazlıklar bakımındansa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak sureti ile tüketiciler hakkını arayacaktır.
Siz de Tüketici Hukuku kaynaklı tüm sorularınız için internet sitemizde yer alan telefon numarasından bizleri arayarak alanında uzman avukatlarımızdan danışmanlık alabilirsiniz.
Tüketici Hakem Heyetleri Parasal Sınırların
Artırılmasına İlişkin Tebliğ
