Tüketici, bir mal veya hizmeti belirli amaçlarla satın alan veya kullanan gerçek veya tüzel kişidir. Anlaşılacağı üzere; tüketici, geniş bir kitleye hitap etmekte olup bu nedenle tüketicinin korunması büyük önem arz etmektedir. Türk hukukunda ise tüketicinin korunmasının önem arz etmesi nedeniyle, hukuki düzenlemeler ve Tüketicinin Korunması Hakkında kanun mevcuttur.
Tüketicinin korunması adına önem arz eden bir husus ise uygulamada sıklıkla karşılaşıldığı üzere; ürünün, etiket veya fiyat ve tarife listelerinde belirtilen fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması durumunda oluşmaktadır.
Yukarıda izah edilenler doğrultusunda, tüketicinin korunması adına önemli bir husus, işbu kanunun ilgili maddesinde düzenlenmiştir. İşbu hüküm uyarınca; etiket, fiyat ve tarife listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması halinde tüketicinin lehine olan fiyatın uygulanması gerektiği belirtilmiştir.
Keza, işbu hükmün hukukumuzda yer almaması durumunda tüketicinin mağdur olmasına sebebiyet verecek birçok durumun oluşacağı apaçık ortadadır. Tüketicinin korunmasının bu denli önem arz etmesi nedeniyle, işbu hüküm hukuk düzenimizde yer etmiş ve tüketicinin yaşayabileceği mağduriyetlerin önüne geçilmiştir.
